規約と条件

Covid-19に伴う2020-21冬シーズン限定規約

・2020-21年冬期には、最低滞在日のポリシーは適用されません。

キャンセル
・キャンセルはinfo@nisekoskilodge.com宛てに書面で電子メールで行う必要があります。

現在～２０２１年2月まで
・チェックイン7日前のキャンセルは、銀行または支払い処理業者からの販売手数料を差し引いた金額の全額が返金されます。
・チェックイン日から7日以内のキャンセルまたは割引は100％のキャンセル料が発生しますが、予約は譲渡可能です。

・政府から非常事態宣言が出された場合は、チェックイン日から7日以内のキャンセルでも、キャンセル料は発生しません。銀行または支払い処理業者からの販売手数料を差し引いた金額の全額が返金されます。

２０２１年3月〜11月
・チェックインの2日前にキャンセルされた場合、銀行または支払い処理業者からの販売手数料を差し引いた金額が全額返金されます。
・チェックイン日から2日以内のキャンセルまたは割引は100％のキャンセル料が発生しますが、予約は譲渡可能です。

デポジットと支払い

冬期間

宿泊費総額の50％のデポジットは、予約から2週間以内に支払う必要があります。到着が60日以内の予約には、7日以内の全額の支払いが必要です。
デポジットの支払いを受け取り、ニセコスキーロッジから確認書が発行されるまで、予約は確認されません。
全額は予約日の60日前までにお支払いください。
これらの支払い要件を満たさない場合、予約がキャンセルされる可能性があります。この場合、以下のキャンセル料がかかります。
12月15日から3月8日までのすべての個室の予約には、最低5泊の滞在ポリシーが適用されます。

夏期間

予約確認には7日以内に全額の前払いが必要です。

価格

銀行振込または「今すぐ支払う」ポータルを介した日本円（JPY）での支払いのみ受け付けています。
すべての価格には、日本の消費税10％と観光税2％が含まれています。
ニセコスキーロッジの宿泊料金とサービス料金は、予告なく変更される場合があります。ただし、敷金が支払われると、直近の相場が固定されます（円）。
すべての外貨換算と銀行手数料はゲストの責任です。

修正

ゲストの数と年齢の変更により、最終的な支払額が変更される場合があります。

キャンセル

キャンセルは、 info @ nisekoskilodge.com宛てに書面でＥメールで行う必要があります
チェックインの2か月前にキャンセルすると、銀行または支払い処理業者からの販売手数料を差し引いた金額（円）が全額返金されます。
全額返金される金額には、銀行手数料や通貨換算手数料は含まれません。
チェックイン日から2か月以内のキャンセルまたは予約の削減には、100％のキャンセル料が発生しますが、予約は譲渡可能です。
最初の予約に変更があった場合は、キャンセルとして扱われる場合があります。

ゲストサービス

予約したゲストサービスアイテムの支払いは、チェックイン日の14日前に支払う必要があります。
ゲストサービスアイテムへの変更は、最初の予約のキャンセルと見なされます。
チェックイン日から14日以内のキャンセルには、ゲストサービス料金の100％が適用されます。
フライトの遅延や悪天候によるキャンセルは、旅行保険で請求する必要があります。
遅延や天候のためにキャンセルされたサービスは、買い戻す必要があります。
変更のリクエストは書面で確認する必要があり、可能な場合は対応します。

レンタカー

当社を通じて予約されたレンタカーは、国際運転免許証または日本の運転免許証が必要とされる日本の法律の対象となります。

共有施設

ニセコスキーロッジの一部の施設には、共用施設があります。これには、キッチン、ダイニングルーム、リビングルーム、シャワー、トイレが含まれます。これらのスペースはロッジ内のすべてのゲストと共有され、すべてのゲストが尊重する必要があります。
注意;多くの建物には専用バスルームがありません。エンスイートで予約しているかどうかを確認するには、予約を再確認してください。

クリーニング

すべての客室はゲストの到着前に徹底的に清掃され、清潔なシーツと清潔なタオルが用意されます。
滞在中の清掃は、7日以上滞在するゲストに適用されます。これには、清潔なタオル、清潔なリネン、一般的な部屋の清掃が含まれます。
共用エリアはスタッフが毎日清掃しますが、お客様にはエリアを尊重し、後片付けをお願いしています。
日本では非常に厳格なリサイクルプログラムがあり、すべてのゲストにゴミの分別をするようお願いしています。

宿泊、追加の人および追加のアイテム

不測の事態が発生した場合、当社は手配を変更、キャンセル、または撤回する権利を留保します。私たちはできるだけ早くあなたに通知し、同様の基準の代替宿泊施設の選択、または影響を受けた日付に対して行われたすべての支払いの払い戻しを提供します。
代理店の裁量により、一部の宿泊施設および客室タイプにより、1名1泊あたり2000円の追加料金がかかることがあります。
記載されている1部屋あたりの最大宿泊人数を超えることはできません。これは火災安全要件です。
宿泊施設や滞在の一部を第三者に転貸することはできません。宿泊施設に滞在するすべての人は、予約に記録され、利用規約を遵守する必要があります。
一部のアパートメントでは、アパートメントの鍵またはロッカーをゲストに提供する必要があります。この鍵を紛失した場合、交換には5000円の手数料がかかります。

チェックインとチェックアウト

チェックイン時間は午後3時から午後10時までです。アーリーチェックインができない場合があり、アーリーチェックイン用の荷物預かりが出来ない場合があります。あらかじめご了承ください。
チェックアウト時間は午前10時です。レイトチェックアウトができない場合があります。この時間までにすべての荷物とお客様のチェックアウトをお願いいたします。チェックアウトに遅れた場合は、遅延料金１万円を頂きます。
日本の法律に従い、すべての外国人ゲストはチェックイン時にパスポートの詳細を提示する必要があります。違反した場合、返金なしで予約がキャンセルされます。
セキュリティデポジットのために、有効なクレジットカードの詳細を提示する必要があります。
チェックイン前またはチェックアウト後は駐車場をご利用いただけません。
チェックアウト時間（午前10時）までに部屋を出られなかった場合、1時間あたり5000円の料金がかかります。
当社は、このチェックアウト時間を厳守し、超過滞在したゲストの立ち退きを強制する権利を留保します。

プロパティ、備品、付属品の損傷

滞在中の宿泊施設の紛失および損傷については、すべての備品、家具、備品を含め、ゲストが責任を負う必要があります。
リフトパスやレンタル機器などの私物は、滞在中は自己責任でご利用ください。

喫煙とペット

宿泊施設はすべて禁煙です。
宿泊施設で喫煙していることが判明した場合は、禁煙するよう警告されます。繰り返された場合、当事者は返金なしで立ち退かされる可能性があります。
喫煙により部屋が破損した場合、または清掃が必要な場合、ゲストはこの余分な清掃料金を請求されます
ニセコスキーロッジの宿泊施設へのペットの同伴はご遠慮ください。これに従わない場合、返金なしで即時立ち退きが発生します。

パーキング

冬季駐車スペースには限りがあります。宿泊施設の駐車場を確保するには、事前に駐車場を予約する必要があります。
路上駐車は違法であり、道路に駐車した車はけん引される可能性があります。

保険と天気

ニセコスキーロッジでは、遅延、遅延通知のキャンセル、またはやむを得ないプランの変更をカバーするために、すべてのゲストが旅行保険に加入することをお勧めします。
ニセコスキーロッジ、その従業員、代理人、請負業者は、死亡、負傷、事故、個人の所有物（手荷物を含む）の損傷、またはその他の作為、不作為、または管理外の事柄に起因するいかなる責任も負いません。
ニセコスキーロッジは日本国内でのみ運営されているため、日本の法律に基づいて運営されているため、提供されるすべてのサービスに日本の法律が適用されます。
ニセコスキーロッジは、悪天候や雪の状態によるキャンセルや遅延などの費用については、いかなる場合も責任を負いません。
千歳空港からニセコへの最終バスは冬の21:30に出発し、ニセコから千歳への最初のバスは午前11:00に到着します。これらの時間外のフライトには、プライベートトランスファーが必要になります。
上記の利用規約に加えて、すべての予約には、予約時に通知された利用規約も適用されます。

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ

ニセコスキーロッジ