よくある質問
ニセコスキーロッジ
追加の人を追加できますか？
はい、ほとんどの場合、予約に追加ゲストを追加できます。追加ゲストを追加するには、1人1泊あたり別途費用がかかります。安全上の理由と法的な理由により、お部屋の最大収容人数以上は年齢に関係なくお越しいただけませんのでご注意ください。予約にゲストを追加できるかどうかについては、 guestservices@nisekoskilodge.comまでお問い合わせください。
ヒラフとニセコビレッジの違いは何ですか？
ヒラフはニセコエリアで最もにぎやかなエリアで、ホテル、アパート、ロッジ、レストランが最も多くあります。倶知安駅からヒラフ十字街まで、約７㎞。
ニセコビレッジは静かで、ホテル、アパート、ロッジ、レストランの数がヒラフに比べて少ないです。ニセコユナイテッドシャトルバスを使って、アンヌプリリゾート（バス10分）とグランヒラフリゾート（バス10分）に簡単にアクセスできます。経験豊富なスキーヤーやスノーボーダーは、約15分（遅いスキーヤーの場合は25分）でニセコビレッジからヒラフまでスキーで行くことができます。
スキーロッジにはどのような設備がありますか？
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープをご用意しております。また、ご滞在中にご利用いただけるタオルもご用意しております。共用キッチンには、食器、カトラリー、調理器具を用意しています。
ニセコスキーロッジのチェックイン/チェックアウト時間は？
チェックインは午後3時から午後10時まで、チェックアウトは午前7時から午前10時までです。
早めにチェックインしたり、遅めにチェックアウトしたりできますか？
冬期間は、時間外のチェックイン/アウトを受け付けていません。春の終わり、夏、秋には、空室状況に応じて可能です。
チェックインするにはどうすればよいですか？
私たちスタッフはロッジに滞在していないので、到着時間を必ず教えてください。スタッフがチェックインの手続きに伺います。
到着がかなり遅れる場合は、詳細情報をメールでお送りします。
ニセコスキーロッジにスキー・ボード保管施設はありますか？
ヒラフと東山の両方のロッジの1階にあります。
駐車場はありますか？
ニセコスキーロッジ - ヒラフ：4台分の駐車スペースがあります。冬期間、お車でお越しの際は、事前にお知らせください。
ニセコスキーロッジ - 東山：屋外に最大6台分の駐車場があります。駐車台数に限りがありますので、特に冬期間お車でお越しの際は事前にお知らせください。
シャレーバンフ：屋外に最大6台分の駐車場があります。駐車台数に限りがありますので、特に冬期間お車でお越しの際は事前にお知らせください。
トレイルサイドアパートメント：各アパートメントには1台分の駐車スペースをご用意しています。事前にご連絡いただければ、2台目以降追加することも可能ですが、 2台目以降は有料となります。
トレイルサイドシャレー：2台分の駐車スペースをご用意しています。事前にご連絡いただければ、3台目以降追加することも可能ですが、3台目以降は有料となります。
ヨウテイタウンハウス：2台分の駐車スペースをご用意しています。3台目以降は有料となり、近隣の駐車スペースをご案内させていただきます。手配が必要となりますので、3台以上になるお客様は必ず事前にご連絡下さい。
朝食は予約に含まれていますか？
朝食は予約に含まれていませんが、事前にご予約いただければ、用意することができます。詳しくはお問い合わください。
ニセコ
ニセコエリアはどこ？
ニセコエリアは「蘭越町」「ニセコ町」「倶知安町」の3町にまたがる国際スキーリゾートエリアを圏域としています。新千歳空港から約110km、札幌市から約95km。
ニセコへの行き方は？
新千歳空港（CTS）から、電車やバス、専用送迎など、さまざまな交通手段でニセコに行くことができます。また、本州から函館まで新幹線を利用し、そこから公共交通機関や専用送迎を使うことも可能です。スタッフがお客様に最適なプランを提案することも出来ます。ニセコスキーロッジへの行き方についてブログで詳細をご覧ください。
最寄りの駅はどこですか？
倶知安駅は、ヒラフ周辺に宿泊する場合や、宿泊先への移動にタクシーを利用したい場合に最適な駅です。 倶知安駅はエリア最大の駅で、タクシーやバスが発着しており、次への移動に便利です。東山やニセコビレッジにお泊りの場合は、ニセコ駅のご利用をお勧めしますが、事前にピックアップの予約を計画しておきましょう。 ニセコ駅はとても小さく、バスが運行していますが、バスの本数が少ないので事前に調べる必要があります。有料の送迎を事前に予約することも可能です。 地元の人は、千歳空港、札幌市内、小樽への行き来に倶知安駅を使います。 ヒラフ駅にはタクシーもバスもないので、絶対に行かないでください。ヒラフへ行くには、雪の中を45分ほど歩かなければなりません。
ニセコで食料品はどこで買えますか？
ヒラフには、ローソンやセイコマート等コンビニエンスストア、サッポロドラッグストアなどの選択肢がありますが、品揃えは豊富とは言えません。食料品については倶知安町内のラッキー、マックスバリュー、コープの3つの大型スーパーマーケットをオススメします。お客様の滞在を少しでも快適にするために、食料品の配達についてご相談ください。ロッジ、シャレー、アパートメントに食料品をお届けします。（有料サービスとなります）
温泉はどこにありますか？
ヒラフでは、アルペンホテルとひらふ亭で日帰り入浴を利用できます。また、ヒラフ交差点近くのザ・ヴェールニセコの温泉を利用することもできます（クリスマス/正月と旧正月の間はご利用できません）。ニセコビレッジでは、ヒルトンで日帰り入浴を利用できます（季節により日帰り入浴をしていない事もありますので事前確認して下さい）。アンヌプリ行きのバスに乗れば、グランドホテル（男女混合の露天風呂）、甘露の森（ここでプライベート温泉を予約することもできます）、いこいの湯宿いろはもあります。
クレジットカードまたはデビットカードから、どこで現金を引き出すことができますか？
ヒラフ：ヒラフには、国際カードの銀行引き落としが可能なATMがあります。すべてのカードに対応しているセブンイレブン銀行が最も人気ですが、ローソンやセイコーマートなどのコンビニエンスストアでも一部のカードに対応しています。 セブンイレブンのATMは、ヒラフのホテル「グリーンファームカフェ/チャトリュウム」の入り口にあります。 また、綾のホテル内とひらふ坂の188ビル内にも国際ATMがあります。
ニセコビレッジ：ヒルトンホテル内に国際ATMがあり、ニセコユナイテッドバスに乗って行くことができます。
ニセコでのスキーとスノーボード
地元のスキーリゾートはどこですか？
ニセコユナイテッド：ニセコアヌプリ（１３０８ｍ）はニセコユナイテッドリゾートのある山で、ほぼ山の全体をカバーしています。ニセコユナイテッドは、4つのリゾート（花園、ひらふ、ニセコビレッジ、アンヌプリ）で構成されており、拠点周辺のほとんどの場所から簡単にアクセスできます。全山共通リフトパスを使用すると、4つのリゾートすべてにアクセスできます。
ニセコから他のリゾートに行くことはできますか？
はい、近くにはモイワ（20分）、ルスツ（45分）、キロロ（55分）など素晴らしいリゾートがたくさんあります。リゾートによっては、日帰り旅行も提供しているので、詳しくはお問い合わせください。
モイワ：ヒラフ交差点からモイワへのシャトルバスが出ており、通常、午前中に2本、午後に2本、ヒラフに戻ります。 モイワへは、タクシーをご利用いただくか、ニセコユナイテッドのシャトルバスでアンヌプリ入口の停留所まで行き、そこから歩道のある道を10～15分ほど歩くと到着します。 スキーやスノーボードの上級者は、バックカントリーを通ってモイワまで行くことができますが、この地域や積雪量を知らない場合は、バックカントリーガイドを雇うことをお勧めします。
ルスツ：ヒラフ・ウェルカムセンターから出発するバスとリフトのセット券を購入することができます。 事前にチケットを購入しておくか、プライベートガイドと一緒にルスツに行くツアーを相談してみてください。 ご自身の車があれば45分で到着します。
スキー場のリフトへの行き方は？
多くのスキー場は、私たちの宿泊施設から徒歩圏内にあり、リフトやゴンドラの乗り場までは徒歩5～10分です。 また、ニセコユナイテッドのシャトルバスは、山の麓を回り、4つのスキー場に停車し、各スキー場の間にも停車します。全山共通リフト券をお持ちの方は、リフト券をご利用の日に限り、ニセコユナイテッドシャトルを無料でご利用いただけます。また、花園では、ヒラフと泉鏡花から花園リゾートへのシャトルバスも運行しています。
中級から上級のスキーヤーやスノーボーダーにとっては、どのスキー場からスタートしても、上部のリフトが開いている限り、簡単に別のスキー場への上り下りができます。 どのルートに行けばよいかわからない場合は、スタッフにお尋ねください。
リフトは何時から開いていますか？
花園：午前8時30分から午後4時20分まで営業しています（シーズン始めは暗くなる直前に閉まることがあります）。
ヒラフ：午前8時30分から午後4時30分まで営業しています（ナイターは12月中旬から3月中旬まで。毎日午後4時30分から午後8時30分まで）
ニセコビレッジ：午前8時30分から午後4時30分まで営業しています（ナイターは12月中旬から3月中旬まで。午後4時30分から午後8時まで）
アンヌプリ：午前8時30分から午後4時30分まで営業しています（ナイターは12月中旬から3月中旬まで。午後4時30分から午後8時30分まで）
ニセコのナイターはとても楽しいです。グランヒラフはナイターでオープンしているコースが一番多いリゾートです。ニセコユナイテッドシャトルは、ナイターが終わるまでリゾート間を行き来するので、どこに滞在していても、リゾート間を簡単に移動して、さまざまなリゾートを試すことができます。夜間はリゾート間をスキーで滑ることはできません。
ニセコでスキーやスノーボードを借りられますか？
必要に応じて、スキー、ブーツとポール、スノーボードとブーツ、またはスキージャケットとパンツ、ゴーグルと手袋を含むパッケージなど、基本的なアイテムをレンタルすることができます。バックカントリーの道具を手配することも可能です。レンタル会社によっては、ロッジに直接来て、お客様に合った道具を用意することも出来ます。
ニセコビレッジと東山
東山はニセコのどこにありますか？
東山とは漢字の通り東の山という意味で、ニセコユナイテッドスキーリゾートの東側の麓に位置する村です。 ニセコビレッジスキーリゾートは東山の一部であり、同じ地域を指すときにはどちらの名前も聞くのが普通です。 東山には、いくつかのレストラン、宿泊施設、ニセコビレッジスキーリゾート、ゴルフコースがあります。 また、有名なミルク工房の牧場やカフェなどもあります。
ニセコビレッジ周辺にレストランはありますか？
プラティーボ（ランチビュッフェ+ディナーレストラン）、マンドリアーノ（ピザ/イタリアン）、ミルク工房（シュークリーム、チーズタルトなど）、山麓パーラー（サンドイッチレストラン）、Upashi Seta（居酒屋スタイル）、五色（グリーンリーフホテル）などがあります。
ヒルトンエリアには、ステーキレストラン、ハンバーガーレストラン、ザクラブシャック、食べ放題の寿司レストラン、パブなど、たくさんのレストランがあります。
こびと（レストラン）、ラッキーフィンガー、ラクダは少々離れていますが、予約した場合、無料の送迎を行っています。
ニセコビレッジへの行き方を教えてください。
冬：最も簡単な方法は、新千歳空港からヒルトンホテルまで空港シャトルバスで移動することです。（到着時間を事前に教えていただければ、スタッフがヒルトンまでお迎えに上がります）。新千歳空港から倶知安駅まで電車に乗って、駅から歩いてすぐのトヨタレンタカーから車を借りて、ロッジまで車で行くこともできます。費用は増しますが、タクシーでロッジまで行くことももちろん可能です。
夏：夏期間は、バスが少ないので、お車でのお越しをオススメします。
ニセコビレッジと東山の交通手段
ニセコ町では、ドアtoドアで送迎してくれる「にこっとバス」が運行されています。 事前予約が必要で、ご希望の時間帯にすでにバスが混雑している場合は、他のオプションを探す必要があります。 にこっとバスのホームページをご覧になって、ご計画ください。 ヒラフ、花園、倶知安はニセコ町ではありませんので、このバスはご利用いただけません。
冬季には、ニセコ駅-ヒルトン-アンヌプリ-昆布温泉-モイワ-ニセコ駅を結ぶシャトルバスが運行されます。 このバスは「ニセコエリア巡回バス」と呼ばれ、毎年冬に運行されています。
ヒラフ
ロッジの近くに手頃な価格のレストランはありますか？
ヒラフは幅広い種類の料理が楽しめることで有名で、より多くの高級レストランが毎年オープンしていますが、手頃な価格の食事場所はまだたくさんあります。ロッジの近くには、つばらつばらスープカレー、グラウビュンデン（徒歩7分）、JoJos Cafe（徒歩１分）、Moon Bar（ヒラフ交差点の近く）、ボンベイシズラー（ランチスペシャルに注目）、グリーンファームカフェ（朝食とランチに最適）があります。
最寄りの駅はどこですか?
倶知安（くっちゃん）駅になります。 比羅夫駅がベストな選択肢のように思えますが、実際にこの地域に住んでいない限り、降り立つことのないローカルな駅です。 千歳空港や小樽、函館との行き来には、倶知安駅を利用することをお勧めします（私たちも利用しています）。 倶知安駅は大きな駅で、駅の外にはバスが走っており、電車が到着するとタクシーが待っているので、人里離れた場所で立ち往生することもありません。 冬に比羅夫駅からヒラフまで歩く場合、1時間半近くかかるでしょう（夏でも45分以上はかかるかと思います）。